Политика конфиденциальности

1. Оператор и контакты

Сайт 375ak Game Caliber оказывает услуги по аренде игр, продлению аренды, подписке и сопутствующим сервисным функциям.

Исполнитель: Жанна Ренёва, УНП: AB9629298.

Для связи по вопросам обработки персональных данных можно написать на адрес: info@375ak.ru, а также через мессенджеры и контакты, указанные на сайте.

2. Сбор и использование персональных данных

2.1. Какие данные мы можем собирать

Мы собираем персональные данные, которые пользователь предоставляет при использовании сайта, регистрации, оформлении заказа, аренды, подписки, продления, пополнения кошелька или обращении в поддержку.

• имя, никнейм или иное указанное пользователем обозначение;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• контакты в мессенджерах, если пользователь их указал;
• данные аккаунта на сайте;
• история заказов, аренды, продлений и подписок;
• технические сведения о платежах: сумма, дата, статус операции, способ оплаты и идентификатор платежа без данных банковской карты;
• сервисная переписка с поддержкой;
• технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера, устройства и действия на сайте, необходимые для работы сервиса и безопасности.

Мы не получаем и не храним данные банковских карт: номер карты, срок действия, CVV/CVC-код и иные реквизиты. Эти данные обрабатываются только платёжной системой или банком. Нам доступны только сведения, необходимые для учёта операции: сумма, дата, статус платежа, способ оплаты и технический идентификатор транзакции.

2.2. Для чего используются данные

Мы используем персональные данные для следующих целей:

• создание, проверка и обслуживание аккаунта пользователя;
• выполнение обязательств по аренде игр, продлению аренды и подписке;
• обработка заказов, платежей, пополнений кошелька и финансовых операций;
• выдача временного доступа, инструкций и сервисной информации по заказу;
• связь с пользователем по вопросам аренды, подписки, оплаты, поддержки и статуса заказа;
• отправка уведомлений о статусе аренды, окончании срока, доступности позиции, подписке и иных сервисных событиях;
• улучшение качества услуг, работы сайта, интерфейса и безопасности;
• ведение внутренней статистики, аналитики использования сайта и учёта заказов;
• соблюдение требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства.

2.3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей и не передаём их третьим лицам без необходимости. Передача возможна только в случаях, когда это требуется для выполнения заказа, работы сайта, обработки платежа или соблюдения закона.

• платёжным системам и банкам — для обработки оплаты;
• поставщикам хостинга, почтовых и технических сервисов — для работы сайта и отправки уведомлений;
• бухгалтерским, налоговым и юридическим сервисам — если это требуется для учёта и выполнения обязанностей;
• государственным органам — если такая передача обязательна по закону.

3. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии. Они нужны для авторизации, работы корзины, личного кабинета, сохранения настроек, защиты от злоупотреблений и анализа работы сайта.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом часть функций сайта может работать некорректно.

4. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, потери, уничтожения или неправомерного использования.

Передача данных на сайте выполняется через защищённое соединение HTTPS/SSL, если сайт открыт по защищённому протоколу.

Доступ к административным и внутренним данным ограничен лицами, которым он необходим для работы сервиса, поддержки пользователей, обработки заказов и выполнения обязательств.

Ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. Мы принимаем разумные меры для защиты информации пользователей, но пользователь также обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства, почты и аккаунта.

5. Права пользователей

Пользователь имеет право запрашивать информацию о своих персональных данных, требовать их исправления, обновления или удаления, если хранение больше не требуется для оказания услуг, выполнения закона или защиты прав сервиса.

Удаление данных может быть ограничено, если их сохранение необходимо для выполнения заказа, разрешения спорной ситуации, бухгалтерского или налогового учёта.

6. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения условий договора, обслуживания аккаунта, оказания услуг, разрешения спорных ситуаций и соблюдения требований законодательства.

Данные о заказах, оплатах, аренде, подписке и финансовых операциях могут храниться в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового и внутреннего учёта.

7. Уведомления

Мы можем отправлять сервисные уведомления, связанные с заказом, арендой, продлением, подпиской, оплатой, кошельком, доступностью позиции, безопасностью аккаунта и работой сайта. Такие сообщения необходимы для оказания услуг.

Маркетинговые уведомления и предложения, если они используются, можно отключить через ссылку отписки в письме или через обращение в поддержку.

8. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте, если в самой редакции не указано иное.

9. Контакты

Если у вас возникли вопросы по поводу обработки персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу: info@375ak.ru, либо через мессенджеры и контакты, указанные на сайте.